고객 안내사항
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부주의로 인해 손망실된 부품을 지원해드리기 위한 애프터 서비스입니다.
● 5자리 품번 제품은 일반적으로 정식 수입・유통하여 판매되는 상품으로, 해당 서비스는 8자리 품번에 대한 부품만 주문 가능합니다.
● 주문자 성함과 입금자 성함이 상이할 경우 당사자 여부를 알 수 없기에 입금 기한 만료로 인한 주문서 삭제로 주문이
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● 오기입 및 미기입으로 인하여 문제가 발생하실 경우에는 당사는 책임지지 않습니다. 이 경우 재주문 바랍니다.
● 주문 시 기본 3개월, 일본 내 재고가 없을 시 제작 일정에 따라 6개월 또는 1년 이상 소요되는 경우도 있으니 여유를 가지고 주문해주시기 바랍니다.
● 합계 금액 5만원 미만의 경우 배송료 3천원이 추가됩니다. 또한 합배송 및 분리 배송이 불가한 점 확인 바랍니다.
● 주문 확정 후 안내드리는 주문번호는 추후 주문확인을 위해 별도로 보관(메모 등)해주시기 바랍니다.
● 라이센스 만료 및 생산 중단된 일부 단종 제품의 경우 주문이 불가능합니다.
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주문 확정 전 필수 확인 사항
※ 1개 이상 미동의 시 주문이 불가합니다.
[필수] 기본 최소 3개월, 일본 내 재고 부족 시 6개월~1년 이상 소요될 수 있음을 확인하고 동의합니다.
[필수] 주문서 내 모든 물품이 입고된 후에만 출고 가능하며, 부분 발송 및 합배송은 절대 불가한 점을 확인했습니다.
[필수] 부품 번호 오기입 등 고객 주문 실수 건은 전적으로 주문자 책임이며, 이에 따른 교환 및 환불이 불가함에 동의합니다.
[필수] 입금 확인 후에는 개인 변심에 의한 주문 취소가 불가하다는 점을 확인하였으며 필요한 부품의 품번을 정확히 입력했음에 동의합니다.
[필수] 신청 이후 3일 이내 입금 확인이 되지 않을 시 개인정보 보호를 위해 신청 주문 건은 삭제 처리됨에 동의합니다.
[필수] 주문 확정 후 안내되는 주문번호를 별도로 메모 및 캡쳐하지 않을 시 주문 확인이 불가한 점을 확인하였습니다.
[필수] 개별 부품 주문 사이트 내 안내된 내용과 주의사항을 충분히 이해하고 확인하였으며 이에 동의합니다.
질문과 답변 (FAQ)
이로 인해 정확한 입고 시점을 안내드리기 어려우며, 국내 입고까지 최소 2~3개월 이상, 경우에 따라 6~12개월 이상이 소요될 수 있습니다.
여유를 두고 주문해주시길 부탁드립니다.
상세주소란이 비어 있는 경우, ‘단독주택’, ‘.’ 등의 임의 문구를 입력해 빈칸 없이 작성해 주세요.
● 입금 계좌: 신한은행 140-014-156630 (예금주: (주)한국타미야)
● 입금 기한: 신청일로부터 3일 이내
※ 3일 이내 입금이 확인되지 않을 경우, 개인정보 보호를 위해 해당 주문서는 자동 삭제 처리됩니다.
● 5만원 미만: 배송비 3,000원 추가
● 5만원 이상: 무료 배송
※ 일부 상품은 최소 주문 수량이 지정되어 있으니 확인 부탁드립니다.
이 경우 주문이 접수되지 않습니다.
원하시는 부품의 시리얼 넘버는 고객님께서 직접 매뉴얼 등을 참고해 확인해 주셔야 합니다.
단, 일본 공장에서 생산 중지 안내가 온 경우에 한해 해당 품목에 대한 부분 환불이 가능합니다.