고객 안내사항
※안내사항을 확인하지 않아 발생한 문제의 경우 당사는 책임지지 않습니다.
●본 서비스는 타미야 제품을 구매하신 고객님을 대상으로, 부주의로 인해 손망실된 부품을 지원해드리기 위한 서비스입니다.
●해당 서비스는 온·오프라인 품절 등으로 인해 구매가 어려운 상품을 주문하기 위한 목적이 아닙니다.
●입금자 성함과 주문자 성함이 다른 경우 확인이 불가하므로 반드시 주문자 성함으로 입금 주시기 바랍니다.
●일본 내 재고가 없는 상품의 경우, 생산 스케쥴에 따라 수개월 소요 될 수 있으며 입금 확인일 기준 최소 2~3개월 이상 소요되오니 여유를 가지고 주문해주시기 바랍니다.
●오기입 및 미기입으로 인하여 문제가 발생하실 경우에는 당사는 책임지지 않습니다.
●라이센스 만료 및 생산 중단된 일부 단종 제품의 경우 주문이 불가능합니다.
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※ 일부 상품은 최소 주문 수량이 지정되어 있습니다.
주문 확정 전 안내 및 주의사항
●동일 제품도 부품번호가 다를 수 있으니, 주문이 정확한지 꼼꼼히 체크해주세요.
●입금 계좌는 주문 확정 시 제공되며 입금 확인 완료 이후는 주문 취소가 불가합니다.
●안내 금액은 부가세 포함 기준이며, 3만원 미만의 경우 배송료 3천원이 추가됩니다.
●입력정보가 명확하지 않은 경우, 주문진행이 불가능하며, 주문 조회를 통해 안내사항을 확인 할 수 있습니다.
●오류 안내 이후 재신청 없이 3일 경과시 이메일, 유선으로 안내드립니다.
● 주문 확정 및 입금 시, 안내된 내용과 주의사항을 충분히 이해하고 이에 동의하신 것으로 간주됩니다.
주문 확인
주문번호를 입력하시면 주문 정보를 확인하실 수 있습니다.
질문과 답변 (FAQ)
이로 인해 정확한 입고 시점을 안내드리기 어려우며, 국내 입고까지 최소 2개월 이상, 경우에 따라 수개월이 소요될 수 있습니다.
여유를 두고 주문해주시길 부탁드립니다.
상세주소란이 비어 있는 경우, ‘단독주택’, ‘.’ 등의 임의 문구를 입력해 빈칸 없이 작성해 주세요.
● 입금 계좌: 신한은행 140-014-156630 (예금주: (주)한국타미야)
● 입금 기한: 신청일로부터 3일 이내
※ 3일 이내 입금이 확인되지 않을 경우, 개인정보 보호를 위해 해당 주문서는 자동 삭제 처리됩니다.
● 3만원 미만: 배송비 3,000원 추가
● 3만원 이상: 무료 배송
※ 일부 상품은 최소 주문 수량이 지정되어 있으니 확인 부탁드립니다.
이 경우 주문이 접수되지 않습니다.
원하시는 부품의 시리얼 넘버는 고객님께서 직접 매뉴얼 등을 참고해 확인해 주셔야 합니다.
단, 일본 공장에서 생산 중지 안내가 온 경우에 한해 해당 품목에 대한 부분 환불이 가능합니다.